একাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ টাকা তোলা পর্যন্ত—যে প্রশ্নগুলো বারবার আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে গুছিয়ে রেখেছি। পাতাটি নিয়মিত আপডেট হয়, তাই নতুন কিছু জানার থাকলে আগে এখানে…
xc360-এ আসা প্রশ্নগুলো মূলত চার ভাগে পড়ে—একাউন্ট তৈরি ও যাচাই, bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া, Rocket বা অন্য ওয়ালেটে উত্তোলন, এবং গেম বা স্পোর্টসবুক-সংক্রান্ত নির্দিষ্ট জিজ্ঞাসা। এই পাতায় সেই চার ধরনের উত্তর আলাদা করে সাজানো আছে যাতে আপনি দ্রুত খুঁজে পান। আপনার প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান—আমরা সেখান থেকেও এই তালিকা আপডেট করি।
প্রশ্নভিত্তিক সহায়তার তিনটি প্রধান এলাকা—একাউন্ট পরিচালনা, স্থানীয় পেমেন্ট পথ এবং ব্যবহারের নীতিমালা। প্রতিটি বিষয়ে নিচে বিস্তারিত FAQ আছে।
এই পাতার প্রতিটি উত্তর xc360-এর নিজস্ব অপারেশন দল যাচাই করে লেখা। কোনো উত্তর পুরনো হলে বা পরিষেবায় পরিবর্তন এলে আমরা সাথে সাথে আপডেট করি। ব্যবহারকারীর প্রশ্ন থেকে শেখা আমাদের নীতির অংশ।
প্রতিটি FAQ উত্তর অপারেশন দলের কাছে যাচাই করা। কোনো অনুমান নেই—শুধু আমাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের বাস্তব তথ্য।
পরিষেবায় পরিবর্তন এলে FAQ পাতা আগে আপডেট হয়। পুরনো উত্তর পড়ে বিভ্রান্ত হওয়ার সুযোগ নেই।
bKash, Nagad, Rocket—এই তিনটি ওয়ালেটের উপর ভিত্তি করে উত্তর লেখা। বাংলাদেশের বাইরের পরিস্থিতি এখানে নেই।
প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সংক্রান্ত উত্তরে স্পষ্ট বলা আছে—সব কিছু আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে আসা বাস্তব প্রশ্ন দেখে এই FAQ তৈরি। তাই এখানে যা আছে তা আপনিও হয়তো জিজ্ঞেস করতেন।
প্রতিটি উত্তর সহজ, চলিত বাংলায় লেখা। প্রযুক্তিগত শব্দ এড়িয়ে সরাসরি কাজের কথা বলা হয়েছে।
সব প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট দলে যোগাযোগ করতে হয় না। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর FAQ-এ পাওয়া যায়, আর জটিল বা একাউন্ট-নির্দিষ্ট সমস্যায় সরাসরি সহায়তা দ্রুত কাজ করে।
FAQ-এ ধাপে ধাপে বলা আছে। সাপোর্টে যাওয়ার দরকার নেই—প্রথমে এই পাতা দেখুন।
লেনদেন আটকে গেলে লাইভ চ্যাট দ্রুততম পথ। একাউন্ট ও লেনদেন তথ্য হাতে নিয়ে যোগাযোগ করুন।
কী কী লাগবে সেটা FAQ-এ আছে। নথি জমা দিতে হলে ইমেইল বা টিকেট ব্যবহার করুন।
সাধারণ সময়সীমা FAQ-এ উল্লেখ আছে। নির্দিষ্ট লেনদেনের স্ট্যাটাস জানতে একাউন্ট পোর্টাল দেখুন।
লগইন পাতায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি' অপশন আছে। FAQ-এ এই ধাপটি বিস্তারিত আছে।
Rocket জমা ও উত্তোলন সক্রিয় থাকে। তাৎক্ষণিক সমস্যায় লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।
প্রচলিত অফারের শর্ত FAQ ও প্রমো পাতায় লেখা। বিস্তারিত জিজ্ঞাসায় সাপোর্ট দল সাহায্য করবে।
প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য আছে যেগুলো FAQ-এ বারবার উঠে আসে কারণ এগুলো ব্যবহারকারীরা সরাসরি অনুভব করেন। মোবাইলে দ্রুত প্রবেশ থেকে শুরু করে স্থানীয় ওয়ালেট সংযোগ—এই বিষয়গুলো xc360-কে…
ব্রাউজার খুলে xc360 লিখলেই লবি। আলাদা কিছু নামানোর দরকার নেই—মোবাইলে পুরো প্ল্যাটফর্ম কাজ করে।
bKash, Nagad, Rocket—তিনটিই একাউন্টের ক্যাশিয়ার অংশে পাবেন। যেটা সুবিধাজনক সেটা বেছে নিন।
ইনফিনিট ব্ল্যাকজ্যাক বা Gates of Olympus—যেটা খুশি সেটায় যান। একাউন্ট এক, লবি একই।
ক্রিকেট থেকে ফুটবল—লা লিগা বেট বা হ্যান্ডবল বেট, সব স্পোর্টসবুক বিভাগে। একই একাউন্ট থেকে বাজি।
SSL এনক্রিপশন ও একাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া আপনার তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। যাচাই শেষ হলে উত্তোলন মসৃণ হয়।
লাইভ চ্যাট ও সহায়তা পাতা বাংলায়। ভাষার বাধা ছাড়াই প্রশ্ন করুন, উত্তর পান।
নিচের প্রশ্নগুলো xc360-এর সহায়তা চ্যানেলে সবচেয়ে বেশিবার এসেছে। একাউন্ট, লেনদেন ও গেম—তিনটি বিষয় ঘিরেই এগুলো সাজানো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।